Retours & Échanges
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Préparer le colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, puis insérez le bon de retour imprimé à l'intérieur du paquet.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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